मदद और FAQ
मदद को असली उत्पाद सवाल समझाने चाहिए: वॉच मोड कैसे काम करता है, मिनी-प्लेयर को क्या करना चाहिए, कतारें कैसे एक लाइन में रहनी चाहिए, और जब किसी सेशन पर भरोसा कम होने लगे तो क्या जांचना चाहिए।
प्लेबैक सहायता
ज़्यादातर playback समस्याएँ random नहीं होतीं। वे आमतौर पर वीडियो resolution, queue order, या active player surface से जुड़ी होती हैं। अगर कोई ट्रैक शुरू नहीं होता, तो देखें कि selected row वही है या नहीं जो चल रही है, और क्या वर्तमान state अभी भी किसी असली playable वीडियो पर इशारा कर रही है।
लाइब्रेरी सहायता
अगर कोई चीज़ सेव करने के बाद नहीं मिलती, तो असली फर्क यह है कि वह सिर्फ उसी device पर सेव हुई थी या server पर persist हुई थी। प्रोडक्ट को यह बात साफ़ करनी चाहिए, क्योंकि cross-device भरोसा तभी बनता है जब लोग वापस आने पर अपनी सेव की हुई चीज़ें लगातार देखें।
सर्च सहायता
एक अच्छा search result सही artist, live version या track को इतनी जल्दी पहचानने में मदद करता है कि session की गति बनी रहे। अगर search धुँधला या बहुत cluttered हो, तो लोग watch flow शुरू होने से पहले ही momentum खो देते हैं।
इंटरफ़ेस सहायता
Related playlists तब सबसे अच्छा काम करती हैं जब वे वही mood, genre या listening intent आगे बढ़ाती हैं। अगर वे random लगें, तो लोग page पर भरोसा छोड़ देते हैं। अगर वे coherent लगें, तो session चलाते रहने का यह सबसे आसान तरीकों में से एक बन जाता है।
आसानी से छोड़ा जा सकने वाला इंटरफ़ेस
Mini-player, menus, sheets और sidebars सब stable और आसानी से dismiss किए जा सकने वाले लगने चाहिए। जब वे अच्छे से behave करते हैं, तो उपयोगकर्ता को लगता है कि वही session को चला रहा है। जब वे layout से लड़ते हैं, खासकर mobile पर, भरोसा जल्दी गिरता है।
एल्बम सहायता
एल्बम सुनना अक्सर तेज़ playlist browsing से अधिक deliberate होता है। इसलिए artwork, track order और play entry इतना साफ़ होना चाहिए कि लोग layout decode किए बिना सुनना शुरू कर सकें।
Spotify इम्पोर्ट
क्या फिर से याद दिलाने की ज़रूरत है? मुख्य ऐप सतहों पर स्थायी प्रमो वापस लाए बिना, आप यहां से किसी भी समय Spotify प्लेलिस्ट इम्पोर्ट गाइड खोल सकते हैं।
गाइड खोलेंअक्सर पूछे जाने वाले सवाल
उन्हें Library के अंदर अपनी-अपनी जगह दिखना चाहिए। Tracks अक्सर liked songs या playlist destinations में जाते हैं, जबकि artists, albums और playlists अपनी dedicated sections में दिखने चाहिए ताकि लोग बाद में वहाँ लौट सकें।
Mini-player इसलिए है ताकि active session चलते हुए लोग browsing जारी रख सकें। खासकर mobile पर, जब main player viewport से बाहर चला जाता है लेकिन user controls और visual continuity अभी भी चाहता है, तब यह बहुत काम आता है।
Menus को अपने आप बेहतर opening direction चुननी चाहिए। अगर वे screen से बाहर clip हो रहे हैं या दूसरी UI के नीचे छिप रहे हैं, तो वह expected behavior नहीं बल्कि layout bug है।