Hulp en FAQ
Hulp moet de echte productvragen uitleggen: hoe de kijkmodus zich gedraagt, wat de mini-player hoort te doen, hoe wachtrijen uitgelijnd moeten blijven en wat je moet controleren wanneer een sessie niet meer betrouwbaar voelt.
Afspeelhulp
De meeste afspeelproblemen zijn niet willekeurig. Ze komen meestal voort uit videoresolutie, wachtrijvolgorde of het actieve speleroppervlak. Als een nummer niet start, controleer dan of de geselecteerde rij overeenkomt met de spelende rij en of de huidige kijkstatus nog naar een echt afspeelbare video verwijst.
Bibliotheekhulp
Als iemand iets opslaat en het daarna niet terugvindt, is het belangrijke verschil of het alleen lokaal op dat apparaat is opgeslagen of server-side is bewaard. Het product moet daar eerlijk over zijn, omdat vertrouwen tussen apparaten afhangt van het consequent terugzien van opgeslagen items.
Zoekhulp
Een goed zoekresultaat moet helpen om de juiste artiest, liveversie of track snel genoeg te herkennen om de sessie in beweging te houden. Als zoeken vaag of rommelig is, verdwijnt het momentum nog vóór de afspeelflow begint.
Interfacehulp
Verwante afspeellijsten werken het best wanneer ze dezelfde sfeer, hetzelfde genre of dezelfde luisterintentie verlengen. Als ze willekeurig lijken, verliest de gebruiker vertrouwen in de pagina. Als ze coherent aanvoelen, worden ze een van de makkelijkste manieren om een sessie voort te zetten.
Verlaatbare interface
Mini-player, menu's, sheets en sidebars moeten stabiel en makkelijk te verlaten aanvoelen. Als ze zich goed gedragen, voelt de gebruiker dat hij of zij de sessie stuurt. Als ze met de layout vechten, daalt het vertrouwen snel, zeker op mobiel.
Albumhulp
Naar een album luisteren is meestal doelgerichter dan snel door afspeellijsten bladeren. De pagina moet artwork, trackvolgorde en de ingang naar afspelen duidelijk genoeg maken zodat niemand eerst de layout hoeft te ontcijferen.
Spotify-import
Even opfrissen? Open hier op elk moment de Spotify-playlist-importgids zonder de permanente promo terug te brengen naar de hoofdoppervlakken.
Gids openenFAQ
Ze zouden in Bibliotheek in hun eigen secties moeten verschijnen. Nummers komen meestal terecht bij gelikete liedjes of playlistbestemmingen, terwijl artiesten, albums en afspeellijsten in hun eigen gebieden zichtbaar moeten zijn zodat je er later naar kunt terugkeren.
De mini-player bestaat zodat mensen kunnen blijven bladeren terwijl de actieve sessie doorgaat. Vooral op mobiel wordt hij waardevol wanneer de hoofdspeler uit beeld is gescrold maar bediening en visuele continuïteit nog steeds nodig zijn.
Menu's zouden automatisch een betere openingsrichting moeten kiezen. Als ze buiten beeld worden afgesneden of onder andere UI verdwijnen, moet dat als een layout-bug worden behandeld en niet als verwacht gedrag.