Ajuda e perguntas frequentes
A ajuda deve explicar as perguntas reais do produto: como o modo de reprodução se comporta, o que o mini-player deve fazer, como as filas precisam permanecer alinhadas e o que verificar quando uma sessão deixa de parecer confiável.
Ajuda de reprodução
A maioria dos problemas de reprodução não é aleatória. Normalmente eles vêm da resolução do vídeo, da ordem da fila ou da superfície ativa do player. Se uma faixa não começa, verifique se a linha selecionada corresponde à que está tocando e se o estado atual ainda aponta para um vídeo realmente reproduzível.
Ajuda da biblioteca
Se alguém salva algo e depois não encontra, a diferença importante é saber se aquilo ficou só neste dispositivo ou se foi persistido no servidor. O produto precisa ser honesto sobre isso, porque a confiança entre dispositivos depende de os itens salvos aparecerem de forma consistente.
Ajuda da busca
Um bom resultado de busca deve ajudar alguém a reconhecer o artista certo, a versão ao vivo certa ou a faixa certa rápido o suficiente para manter a sessão em movimento. Se a busca é vaga ou confusa, o impulso se perde antes mesmo de começar o fluxo de reprodução.
Ajuda da interface
Playlists relacionadas funcionam melhor quando estendem o mesmo clima, gênero ou intenção de escuta. Se parecerem aleatórias, a pessoa deixa de confiar na página. Se parecerem coerentes, tornam-se uma das maneiras mais fáceis de manter a sessão viva.
Interface escapável
Mini-player, menus, folhas e barras laterais precisam parecer estáveis e fáceis de abandonar. Quando se comportam bem, a pessoa sente que está conduzindo a sessão. Quando brigam com o layout, a confiança cai rápido, especialmente em fluxos móveis mais apertados.
Ajuda de álbuns
Ouvir um álbum costuma ser mais deliberado do que navegar rapidamente por playlists. A página deve deixar arte, ordem das faixas e ponto de entrada para play claros o bastante para que ninguém precise decifrar o layout antes de começar.
Importação do Spotify
Precisa relembrar? Abra aqui o guia de importação de playlists do Spotify a qualquer momento sem trazer de volta a promoção permanente para as superfícies principais.
Abrir guiaPerguntas frequentes
Eles devem aparecer dentro da Biblioteca em suas seções corretas. As faixas normalmente acabam em músicas curtidas ou em destinos de playlist, enquanto artistas, álbuns e playlists devem aparecer em áreas próprias para que a pessoa possa voltar a eles depois.
O mini-player existe para permitir que as pessoas continuem navegando enquanto a sessão ativa segue tocando. No mobile, em especial, ele se torna valioso quando o player principal saiu da área visível, mas ainda se quer controles e continuidade visual.
Os menus deveriam escolher automaticamente uma direção melhor para abrir. Se estiverem sendo cortados para fora da tela ou ficando escondidos sob outra UI, isso deve ser tratado como um bug de layout, não como comportamento esperado.